Un logiciel pour esthéticienne indépendante, du rendez-vous à la facture
Réservation en ligne, rappel la veille par e-mail et par SMS, acompte à la réservation, planning, fidélité et factures de micro-entreprise : l'essentiel pour une esthéticienne à son compte, à prix affiché.
30 jours d'essai de la facturation, sans carte bancaire ; la réservation en ligne s'active avec l'abonnement.
2 317factures déjà envoyées
1 358 660,01 €montant facturé via Yoyolo
143établissements créés
Publié le 16 octobre 2026 · 10 min de lecture
Ce que Yoyolo fait pour votre cabine
Réservation en ligne de vos prestations, avec leur durée et vos horaires.
Rappel la veille par e-mail, et par SMS au nom de votre salon (0,10 € TTC le SMS).
Acompte payé à la réservation, vos conditions d'annulation affichées avant.
Planning du jour et de la semaine, rendez-vous pris par téléphone compris.
Factures et devis au bon format, facturation électronique incluse.
Rédigé par Lagrume SAS, éditeur de Yoyolo · Fonctions décrites telles qu'elles existent dans Yoyolo au 16 octobre 2026.
Seule en cabine, vous êtes aussi votre propre accueil : une cliente à 9 h, le téléphone qui sonne pendant un soin du visage, une autre qui ne vient pas à 14 h et un créneau perdu, puis les factures le soir. Le quotidien d'une esthéticienne indépendante se joue autant sur l'agenda que dans la cabine. Un logiciel utile doit d'abord vous libérer de trois gestes — prendre les rendez-vous, les rappeler, les faire respecter — puis vous laisser facturer sans y penser.
Cette page décrit ce que Yoyolo fait réellement pour une esthéticienne à son compte — en micro-entreprise, dans sa propre cabine ou en location de cabine — et ce qu'il ne fait pas. Vous travaillez à plusieurs, avec des cabines ? Notre page sur le logiciel pour institut de beauté détaille l'agenda d'équipe.
Prendre les rendez-vous sans décrocher le téléphone
Vos prestations, leur durée, vos horaires
Vous enregistrez une fois vos prestations — épilation, soin du visage, beauté des mains, rehaussement de cils… — avec leur prix et leur durée, puis vos horaires d'ouverture et vos jours de fermeture. Vos clientes réservent depuis votre fiche ou votre site Yoyolo : elles choisissent la prestation, la date, puis un créneau libre, et laissent leurs coordonnées. Elles reçoivent une confirmation par e-mail, et vous êtes prévenue de chaque réservation.
Seuls les créneaux libres sont proposés
Les créneaux proposés en ligne sont calculés à partir de vos horaires, de la durée de chaque prestation et des rendez-vous déjà pris. Ce même calcul sert à l'affichage et à l'enregistrement : un créneau déjà réservé n'est plus proposé, même quand les prestations n'ont pas la même durée.
Le délai minimum avant un rendez-vous
Vous décidez jusqu'à quand une cliente peut réserver : le jour même, au moins 30 minutes, 1 heure, 2 heures ou 4 heures avant ; au moins 24 heures avant ; ou à partir du lendemain, le réglage par défaut. Une esthéticienne qui veut remplir les trous de dernière minute choisira le jour même — ces rendez-vous-là n'ont que leur e-mail de confirmation, le rappel partant la veille ; celle qui prépare ses soins la veille gardera le lendemain.
Votre lien de réservation sur Instagram et sur Google
Vos clientes vous découvrent souvent sur Instagram ou en cherchant « esthéticienne » sur Google Maps. Vos prestations sont sur votre fiche ou votre site Yoyolo, à l'adresse yoyolo.co/votre-nom (ou à votre propre nom de domaine avec la formule Évolution), chacune avec un bouton « Réserver ce service ». Mettez cette adresse :
dans la bio de votre compte Instagram (un lien écrit sous une publication n'est pas cliquable) ;
dans votre fiche d'établissement Google, dont la rubrique des réservations permet d'ajouter un lien de prise de rendez-vous ;
dans la signature de vos e-mails et dans vos réponses aux messages qui demandent « vous avez de la place samedi ? ».
La cliente qui clique arrive sur vos prestations : un clic sur « Réserver ce service » et elle choisit son créneau, sans attendre que vous sortiez de cabine pour répondre. La réservation en ligne s'active avec l'abonnement.
Moins de rendez-vous oubliés : rappels et acompte
Le rappel par e-mail, la veille
La veille du rendez-vous, vers 10 h, Yoyolo envoie automatiquement un rappel par e-mail à la cliente : la date, l'heure, la prestation et l'adresse de votre établissement. Rien à programmer, et rien à payer en plus. Un rendez-vous pris après ce passage — le jour même, ou la veille dans la journée — n'a que son e-mail de confirmation.
Le rappel par SMS, au nom de votre salon
Un SMS se lit plus sûrement qu'un e-mail. Vous pouvez activer, établissement par établissement, le rappel par SMS la veille, envoyé en même temps que l'e-mail vers les portables français (06 et 07) : 0,10 € TTC par SMS envoyé, sans forfait, facturé au réel et prélevé sur la carte de votre abonnement. Le SMS part au nom de votre salon, en lettres et sans espaces (« BellePeau »), ou sous un nom d'expéditeur que vous choisissez, de 11 caractères au plus. Il est désactivé tant que vous ne l'activez pas, et vous pouvez le décocher pour une cliente qui n'en veut pas.
Ce que dit le SMS. « Rappel : RDV demain à 10h30 chez Belle Peau (Soin visage éclat). Pour annuler ou déplacer, contactez l'établissement. » Si vous avez renseigné votre numéro de téléphone, le SMS l'indique à la place. Une phrase, un seul SMS : votre cliente sait quand venir, et comment vous prévenir.
L'acompte à la réservation, et vos conditions d'annulation
Contre les rendez-vous non honorés, l'argument le plus efficace reste l'acompte. Vous choisissez de faire payer en ligne la totalité de la prestation ou un acompte, en pourcentage ou en montant fixe ; le reste se règle sur place. Le paiement passe par votre propre compte Stripe, et vos conditions d'annulation sont affichées à la cliente avant qu'elle paie, puis rappelées dans son e-mail de confirmation. Si une cliente annule trop tard ou ne vient pas, vous gardez l'acompte ou la remboursez, selon vos conditions ; si c'est vous qui annulez, vous la remboursez en un clic depuis le planning.
Votre journée en un coup d'œil
Le planning du jour et de la semaine
Le planning affiche vos rendez-vous à la journée, à la semaine ou en liste. Un clic sur un rendez-vous ouvre sa fiche : la cliente, la prestation, l'acompte éventuel. Vous pouvez le déplacer ou l'annuler depuis là.
Les rendez-vous pris par téléphone
Une cliente appelle ou réserve en partant ? Vous saisissez le rendez-vous en quelques secondes ; le créneau disparaît aussitôt de la réservation en ligne, et la cliente reçoit, si vous le souhaitez, une confirmation puis les rappels de la veille. Si le créneau est déjà pris ou hors de vos horaires, Yoyolo vous prévient, et vous décidez d'enregistrer quand même.
Les créneaux bloqués
Pause déjeuner, formation, rendez-vous chez le médecin : vous bloquez le créneau, personne ne peut le réserver en ligne, et les rendez-vous déjà pris ne sont pas annulés. Le planning, la saisie et les blocages sont réservés aux abonnés.
Fidéliser vos clientes
Yoyolo comprend un programme de fidélité à points, sans supplément. Vous fixez la valeur d'un point en euros, puis vous invitez une cliente depuis votre espace : elle reçoit un e-mail et choisit d'accepter ou non. Si elle accepte, elle crée un compte Yoyolo si elle n'en a pas encore, et elle apparaît dans votre liste de clientes fidèles.
À chaque passage, vous ajoutez des points (ou vous en retirez quand elle les utilise) ; la cliente voit son solde, en points et en euros, dans son espace. Les points s'ajoutent à la main : ils ne sont pas crédités automatiquement à chaque rendez-vous. Elle peut quitter le programme quand elle le souhaite.
Des factures en règle
Une facture en une minute
Vos prestations sont déjà dans votre catalogue : sélectionnez la cliente, la prestation, la quantité, et la facture est prête, avec une numérotation continue et automatique. Votre cliente peut régler par carte depuis le lien reçu par e-mail.
La TVA : franchise en base, puis 20 %
En micro-entreprise, vous êtes en franchise en base de TVA tant que votre chiffre d'affaires annuel reste sous 37 500 € pour des prestations de services (seuil majoré : 41 250 €, 2026). Vos factures sont alors établies sans TVA et doivent porter la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » : Yoyolo l'ajoute automatiquement sur vos factures, vos avoirs et vos devis dès que votre profil indique que vous ne facturez pas la TVA. Le détail des seuils et de ce qui se passe quand on les dépasse est dans notre article sur la franchise de TVA en 2026.
Facturation électronique : ce qui vous attend
Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise — franchise en base comprise — doit pouvoir recevoir des factures électroniques via une plateforme agréée. Les micro-entreprises devront en émettre à leurs clients professionnels et transmettre leurs données de vente aux particuliers (e-reporting) au plus tard le 1er septembre 2027. Yoyolo est raccordé à une plateforme agréée : une fois votre entreprise connectée depuis votre espace, vos factures partent au bon format sans changer votre façon de travailler. Notre guide de la facture électronique pour auto-entrepreneur détaille le calendrier et le coût.
Ce que Yoyolo ne fait pas
Mieux vaut le savoir avant de choisir :
Pas de caisse enregistreuse certifiée : si votre cabine a besoin d'une caisse certifiée pour les encaissements au comptoir, Yoyolo ne la remplace pas.
Pas de gestion de stock pour vos produits de cabine ou vendus au comptoir : seule la boutique en ligne suit une quantité par produit.
Un rendez-vous = une prestation : une cliente qui veut deux soins à la suite réserve deux créneaux.
Pas de SMS inclus dans l'abonnement, et pas de rappel par SMS le jour même : le rappel part la veille.
Pas d'annulation en ligne par la cliente : elle vous contacte, et vous annulez depuis votre planning.
Pas d'historique des soins dans une fiche cliente : les rendez-vous passés se retrouvent dans votre planning, pas dans une fiche par cliente.
Pas de gestion de cartes ou de bons cadeaux (code à saisir, solde à décompter).
Pas de gestion des rendez-vous à domicile : la réservation et le rappel indiquent l'adresse de votre établissement.
Pas de campagnes d'e-mails ou de SMS promotionnels : les SMS servent aux rappels de rendez-vous.
Agenda papier ou logiciel ?
Ce que vous faites
Avec un agenda papier
Avec Yoyolo
Prendre un rendez-vous
Au téléphone, pendant les heures d'ouverture
La cliente réserve en ligne, à toute heure
Éviter les doubles réservations
Relire l'agenda avant chaque promesse
Seuls les créneaux libres sont proposés
Rappeler la veille
Téléphoner ou écrire à chaque cliente
E-mail automatique, SMS en option
Limiter les absences
Rien, ou un chèque d'acompte
Acompte payé en ligne à la réservation
Voir sa journée
Tourner les pages
Planning du jour, de la semaine ou en liste
Facturer
Carnet à souches ou tableur
Facture en une minute, payable par carte
Combien ça coûte ?
Yoyolo est gratuit pendant 30 jours, sans carte bancaire, pour la facturation ; la réservation en ligne s'active avec l'abonnement. Ensuite, l'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment depuis votre espace : 6 € par mois (formule Conformité, 10 factures émises par mois), 9 € par mois avec les factures illimitées, 19 € par mois avec l'agenda à plusieurs (choix de la personne, cabines) et votre propre nom de domaine (acheté en plus, ou déjà possédé). Les rappels par SMS sont facturés en plus, 0,10 € TTC par SMS envoyé ; le rappel par e-mail est inclus. Le paiement en ligne par carte passe par votre compte Stripe, avec une commission par paiement qui dépend de la formule : 5 % + 0,25 € (Conformité), 2,5 % + 0,25 € (Premium), 2 % + 0,25 € (Évolution) — le détail est sur notre page de présentation des formules.
Mes clientes peuvent-elles réserver en ligne à toute heure ?
Oui, depuis votre fiche ou votre site Yoyolo, une fois la réservation en ligne activée avec l'abonnement. Vous enregistrez vos prestations (nom, prix, durée), vos horaires et vos jours de fermeture ; la cliente choisit une prestation, une date et un créneau libre. Vous fixez le délai minimum : le jour même (au moins 30 minutes, 1 heure, 2 heures ou 4 heures avant), au moins 24 heures avant, ou à partir du lendemain. La cliente reçoit une confirmation par e-mail, et vous aussi.
Comment réduire les rendez-vous oubliés ?
Yoyolo envoie automatiquement un rappel par e-mail la veille du rendez-vous, vers 10 h ; un rendez-vous pris après ce passage (le jour même, ou la veille dans la journée) n'a que son e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi activer le rappel par SMS la veille, vers les portables français (06 et 07) : 0,10 € TTC par SMS envoyé, facturé au réel et prélevé sur la carte de votre abonnement. Le SMS part au nom de votre salon, ou d'un nom d'expéditeur que vous choisissez (11 caractères au plus) ; il est désactivé tant que vous ne l'activez pas dans la fiche de votre établissement.
Puis-je demander un acompte à la réservation ?
Oui. Vous choisissez de faire payer en ligne la totalité ou un acompte, en pourcentage ou en montant fixe ; le reste se règle sur place. Le paiement arrive sur votre compte Stripe (à créer une fois depuis votre espace), avec la commission de votre formule : 5 % + 0,25 € (Conformité), 2,5 % + 0,25 € (Premium) ou 2 % + 0,25 € (Évolution). Vos conditions d'annulation sont affichées à la cliente avant qu'elle paie. Si elle annule trop tard ou ne vient pas, vous gardez l'acompte ou la remboursez, selon vos conditions ; si c'est vous qui annulez, vous la remboursez en un clic.
Je prends aussi des rendez-vous par téléphone : comment éviter les doublons ?
Saisissez-les dans votre planning, en quelques secondes : le créneau est aussitôt retiré de la réservation en ligne. Vous pouvez aussi bloquer un créneau sans cliente (pause déjeuner, formation, rendez-vous personnel). Le planning et la saisie sont réservés aux abonnés.
Puis-je mettre mon lien de réservation sur Instagram et sur Google ?
Oui. Vos prestations sont sur votre fiche ou votre site Yoyolo, à l'adresse yoyolo.co/votre-nom (ou à votre propre nom de domaine avec la formule Évolution), chacune avec un bouton « Réserver ce service ». Mettez cette adresse dans la bio de votre compte Instagram et dans la rubrique des réservations de votre fiche d'établissement Google, qui permet d'ajouter un lien de prise de rendez-vous : les clientes qui vous découvrent sur Instagram ou sur Google Maps réservent sans vous appeler. La réservation en ligne s'active avec l'abonnement.
Yoyolo a-t-il un programme de fidélité ?
Oui, un programme à points, inclus. Vous fixez la valeur d'un point en euros et vous invitez une cliente par e-mail ; une fois qu'elle a accepté (en créant un compte Yoyolo si elle n'en a pas), vous ajoutez ou retirez des points à chaque passage, et elle voit son solde en points et en euros dans son espace. Les points s'ajoutent à la main : ils ne sont pas crédités automatiquement à chaque rendez-vous.
Je travaille avec une collègue : Yoyolo gère-t-il plusieurs agendas ?
Oui, avec la formule Évolution (19 € par mois) : la cliente choisit avec qui elle réserve ou laisse « sans préférence », chaque personne a ses horaires et ses absences, et vous pouvez déclarer des cabines. Le temps de pause dans une prestation (un masque qui pose, par exemple), qui vous libère pour une autre cliente, fonctionne lui avec toutes les formules. Notre page sur le logiciel pour institut de beauté détaille ce fonctionnement.
Combien coûte Yoyolo pour une esthéticienne ?
30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, pour tester la facturation ; la réservation en ligne s'active avec l'abonnement. Ensuite, sans engagement : 6 € par mois (formule Conformité : 10 factures émises par mois, commission de 5 % + 0,25 € sur les paiements par carte), 9 € par mois (factures illimitées, commission de 2,5 % + 0,25 €), 19 € par mois (agenda à plusieurs, votre propre nom de domaine — acheté en plus ou déjà possédé —, commission de 2 % + 0,25 €). Les SMS de rappel sont facturés en plus, 0,10 € TTC par SMS envoyé ; le rappel par e-mail est inclus.
Prête à remplir votre agenda sans décrocher ? Testez la facturation de Yoyolo 30 jours gratuitement, sans carte bancaire ; la réservation en ligne s'active avec l'abonnement, dès 6 € par mois. Abonnement sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace.
