Un CRM pour artisan : Yoyolo, votre allié pour organiser vos clients et chantiers

Dans le monde de l’artisanat, gérer la relation client est tout aussi crucial que la qualité du travail fourni. Un CRM (Customer Relationship Management) adapté aux artisans vous aide à centraliser vos contacts, suivre vos chantiers et entretenir votre portefeuille client. Avec Yoyolo.co, accédez à un CRM simple, intuitif et pensé pour le terrain.

Plus qu’un simple annuaire, Yoyolo vous permet de créer et gérer des fiches clients complètes (nom, adresse, téléphone, e‑mail), d’enregistrer l’historique de vos interventions et de géolocaliser vos clients sur une carte interactive. Gagnez du temps, améliorez votre suivi et offrez un service plus personnalisé.

Les fonctionnalités d'un CRM pour artisan

Centralisation de la base clients

Rassemblez tous vos contacts dans un espace unique et sécurisé : nom, coordonnées, historique d’interventions, préférences et documents partagés. Importez facilement vos anciens fichiers (CSV, Excel) ou synchronisez vos contacts depuis votre messagerie. Yoyolo détecte et fusionne les doublons, vous offre un moteur de recherche instantané (par nom, code postal, date de dernière intervention) et vous permet de créer des champs personnalisés (type de chantier, statut client, segment de marché) pour classer vos clients selon vos propres critères.

Segmentation et suivi des chantiers

Organisez vos clients par projet, type de prestation ou localisation grâce à des étiquettes et des listes dynamiques. Gérez chaque chantier comme une fiche à part entière : dates de début et de fin, budget prévu, pièces jointes (plans, photos), commentaires internes. Vous pouvez visualiser l’avancement sous forme de pipeline Kanban (À planifier, En cours, Terminé) et recevoir des rappels automatiques avant chaque échéance ou visite de contrôle.

Carte interactive de vos clients

Visualisez sur une carte claire et précise la géolocalisation de tous vos chantiers et clients. Zoomez pour voir la répartition par quartier, calculez automatiquement les distances entre deux points et optimisez vos itinéraires en un clic. Grâce aux options de clustering, identifiez les secteurs à forte densité d’interventions et planifiez vos tournées groupées pour réduire vos kilomètres et vos frais de déplacement.

Création et gestion de fiches clients

Chaque fiche client est un véritable tableau de bord : adresse complète, téléphone, e‑mail, comptes de réseaux sociaux, ainsi que l’historique complet des devis, factures et paiements. Ajoutez des notes libres, téléchargez des documents (devis signés, photos avant/après), et programmez des rappels personnalisés (entretien annuel, relance commerciale). L’accès est multi-utilisateur avec un journal d’activité qui trace chaque modification pour garantir la traçabilité.

Communication et relances automatisées

Envoi de mails personnalisés

Créez et stockez des modèles d’e‑mail ultra-personnalisables (variables nom du client, date du chantier, montant du devis…) pour vos confirmations de rendez-vous, remerciements ou promotions. Sélectionnez votre modèle, prévisualisez-le, puis envoyez-le en masse ou à l’unité directement depuis Yoyolo, avec un suivi en temps réel (ouvertures, clics sur les liens, téléchargements de pièces jointes).

Rappels et notifications

Réduisez les rendez-vous manqués et les impayés grâce à des rappels automatiques par e‑mail. Configurez vos délais (48 h avant chantier, 7 jours après intervention, relance de paiement à 30 jours), personnalisez le message et laissez Yoyolo s’occuper du reste. Vous recevez un tableau de bord des notifications envoyées, des réponses reçues et des actions à entreprendre, pour un suivi sans faille.

Pourquoi choisir Yoyolo.co pour votre CRM artisanal ?

Ergonomie sur mesure

Yoyolo a été conçu dès le départ pour s’adapter au rythme et aux besoins spécifiques des artisans. Chaque écran est épuré, avec un accès direct aux fonctionnalités clés : création de fiche client, planification de chantier, envoi de devis. Les menus sont personnalisables, vous pouvez masquer les modules que vous n’utilisez pas, réorganiser les icônes et créer des raccourcis sur votre tableau de bord. Cette approche “zéro superflu” permet une prise en main immédiate, sans formation longue ni perte de temps, et réduit drastiquement le risque d’erreur lors de vos interventions quotidiennes.

Carte client intégrée

Grâce à la carte interactive de Yoyolo, vous visualisez en un coup d’œil l’ensemble de votre portefeuille clients et de vos chantiers à venir. Zoomez sur un secteur pour identifier les zones où vous intervenez le plus, bénéficiez du clustering automatique pour grouper plusieurs rendez‑vous à proximité, et générez des itinéraires optimisés en un seul clic. Vous réduisez ainsi vos kilomètres parcourus, diminuez vos frais de carburant et gagnez du temps de trajet, tout en offrant un service toujours plus réactif.

Support et mises à jour

En cas de besoin, vous n’êtes jamais seul : l’équipe Yoyolo vous accompagne via un support multi‑canal (chat intégré, e‑mail, FAQ), avec un délai de réponse inférieur à 24 heures. De plus, votre CRM évolue en continu : chaque mois, vous bénéficiez de nouvelles fonctionnalités (export comptable, intégrations bancaires, amélioration de l’interface) sans interruption de service ni coût supplémentaire. Des webinaires et tutoriels vidéo sont également mis à disposition pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque nouveauté.

En choisissant Yoyolo.co, vous transformez votre gestion client en un véritable atout de productivité et de professionnalisme. Libérez-vous des tâches administratives pour vous concentrer pleinement sur votre savoir‑faire artisanal.

Conclusion

Un CRM pour artisan n’est pas un luxe, mais une nécessité pour croître et fidéliser. Avec Yoyolo.co, centralisez vos contacts, planifiez vos chantiers, communiquez efficacement et optimisez vos déplacements grâce à la carte interactive. Rejoignez dès aujourd’hui la communauté d’artisans qui pilotent leur activité avec Yoyolo et offrez un service irréprochable à vos clients.

Inscrivez-vous gratuitement et découvrez comment simplifier votre gestion client avec Yoyolo.